重新连接时，输入正确的认证信息。你可以联系网络提供商确认网络服务是否正常。如果以上方法都没有解决你的问题，你可以尝试联系网络设备的生产厂商或者网络服务提供商寻求进一步的帮助。
如果你连接的无线网络需要进行认证才能使用，你可以尝试以下解决方法：
1. 检查网络设置：确保你的设备连接的是正确的无线网络，并且密码输入正确。
2. 重新启动设备：有时候重新启动设备会解决无线网络认证问题。
3. 忘记网络并重新连接：在设备的Wi-Fi设置中，选择已连接的网络，然后选择"忘记网络"。重新连接时，输入正确的认证信息。
4. 重置路由器：如果其他设备可以正常连接无线网络，但你的设备无法认证，尝试重置路由器。
5. 联系网络管理员：如果你连接的是公共无线网络，并且遇到认证问题，可能需要联系网络管理员获取正确的认证信息。
6. 检查网络提供商的服务状态：有时候网络提供商会进行维护或者出现故障，导致无法认证。你可以联系网络提供商确认网络服务是否正常。
如果以上方法都没有解决你的问题，你可以尝试联系网络设备的生产厂商或者网络服务提供商寻求进一步的帮助。