尝试重新启动酷狗音乐或者卸载并重新安装酷狗音乐。确保酷狗音乐被允许通过防火墙和安全软件。如果以上方法仍无法解决问题，建议您联系酷狗音乐的官方客服，提供详细的信息和错误描述，以便他们帮助您解决问题。关于电脑酷狗音乐播放不了视频的问题，可能是视频格式不受酷狗音乐支持，或者酷狗音乐播放器中存在一些故障。
电脑酷狗音乐播放不了的原因可能有很多，以下是一些可能的解决方法：
1. 检查网络连接：确保您的电脑已连接到互联网，并且网络连接稳定。如果网络连接不稳定，可能会导致音乐无法缓冲和播放。
2. 确认软件问题：如果只有酷狗音乐无法播放，其他音乐软件可以正常播放，那么可能是酷狗音乐软件本身出现了问题。尝试重新启动酷狗音乐或者卸载并重新安装酷狗音乐。
3. 更新酷狗音乐版本：检查是否有酷狗音乐的更新版本可用。有时候，更新版本修复了一些播放问题。
4. 清除缓存和数据：清除酷狗音乐的缓存和数据可以解决一些播放问题。您可以在设置中找到这个选项，选择清除缓存和数据。
5. 检查防火墙和安全软件设置：有些防火墙或者安全软件可能会阻止音乐播放。确保酷狗音乐被允许通过防火墙和安全软件。
如果以上方法仍无法解决问题，建议您联系酷狗音乐的官方客服，提供详细的信息和错误描述，以便他们帮助您解决问题。
关于电脑酷狗音乐播放不了视频的问题，可能是视频格式不受酷狗音乐支持，或者酷狗音乐播放器中存在一些故障。您可以尝试使用其他视频播放软件，或者更新酷狗音乐播放器版本来解决问题。如果问题仍然存在，您可以尝试将视频转换成受酷狗音乐支持的格式，或者将问题报告给酷狗音乐官方客服并提供更多详细信息。