了解孩子打人的原因和动机，这将有助于你更好地处理这个问题。在道歉时先表达自己的理解，理解对方的担忧和不满，然后诚恳地向对方道歉，并保证会采取适当的措施确保不再发生这样的事件。设立明确的规则和界限，以确保他们能够理解和遵守。在处理这种情况时，要保持冷静、理智和合作的态度。
如果别人的孩子投诉你的孩子打人，首先要保持冷静并尽快采取以下步骤：
1. 理解孩子的行为：询问你的孩子发生了什么，并聆听他们的解释和立场。了解孩子打人的原因和动机，这将有助于你更好地处理这个问题。
2. 向对方道歉：如果你的孩子承认他们错误行为，或者有证据表明他们确实是有罪的，那么你应该及时向对方道歉。在道歉时先表达自己的理解，理解对方的担忧和不满，然后诚恳地向对方道歉，并保证会采取适当的措施确保不再发生这样的事件。
3. 教育孩子：与你的孩子坦诚地交谈，让他们明白打人的行为是不可接受的，并帮助他们找到其他解决冲突的方式，例如沟通、谈判或寻求帮助。
4. 监管和约束：确保你的孩子在日常生活中接受适当的监管和约束，以防止再次出现打人行为。设立明确的规则和界限，以确保他们能够理解和遵守。
5. 与其他家长交流：如果对方家长仍然对孩子的行为不满意，那么主动与他们进行交流。尝试理解他们的立场，并一起寻找解决问题的方法，例如通过观察、沟通或者在孩子们之间建立友好关系。
在处理这种情况时，要保持冷静、理智和合作的态度。重要的是要教导孩子正确的行为，并努力与其他家长建立沟通和合作的机制，以确保孩子们在一个安全、友好的环境中成长。