如果问题仍然存在，可能是由于软件故障或其他原因导致，建议联系QQ客服寻求专业帮助。
如果QQ的消息提示音突然消失了，可以尝试以下解决方法：
1. 检查系统音量：确保系统的音量没有调至静音状态。
2. 检查QQ设置：进入QQ的设置界面，在“声音与通知”或“消息提醒”选项中检查是否开启了消息提示音。
3. 检查手机设置：如果是在手机上使用QQ，检查手机的音量控制按钮是否调至静音状态。
4. 重新启动QQ应用：关闭QQ应用后重新打开，看是否可以恢复消息提示音。
5. 卸载并重新安装QQ应用：如果以上方法无效，可以尝试卸载QQ应用并重新安装，确保是最新版本。
如果问题仍然存在，可能是由于软件故障或其他原因导致，建议联系QQ客服寻求专业帮助。