前往“设置”>“通用”>“软件更新”来检查是否有可用的更新。请删除不需要的或大型文件以腾出存储空间。如果上述方法无效，您可以尝试联系苹果客服或带您的iPhone去苹果授权服务提供商进行进一步检查和修复。
如果您的iPhone无法载入视频，您可以尝试以下解决方法：
1. 检查网络连接：确保您的iPhone已连接到可靠的Wi-Fi网络或蜂窝数据网络。
2. 清除缓存：进入设置，找到“Safari”或其他网页浏览器的设置，然后选择“清除历史记录和网站数据”。这将清除缓存并可能解决加载问题。
3. 更新软件：确保您的iPhone上运行的操作系统是最新版。前往“设置”>“通用”>“软件更新”来检查是否有可用的更新。
4. 重新启动设备：尝试关闭然后重新打开您的iPhone，这有时可以解决临时的软件问题。
5. 升级应用程序：如果您正在使用特定的视频播放应用程序（如YouTube或Netflix），请确保应用程序已更新至最新版本。有时旧版本的应用程序可能无法正常加载视频。
6. 清除存储空间：如果您的iPhone存储空间已满，可能导致无法加载视频。请删除不需要的或大型文件以腾出存储空间。
如果上述方法无效，您可以尝试联系苹果客服或带您的iPhone去苹果授权服务提供商进行进一步检查和修复。