请确保在手机设置中已启用移动数据选项。有时候，旧版本的软件和驱动程序可能会导致个人热点无法正常启动。这可以通过在设备设置中找到存储选项，并选择清除缓存来完成。
如果您无法启动个人热点，可能有几种原因和解决方法：
1. 重新启动设备：有时候，设备可能遇到临时故障，只需重新启动设备即可解决问题。
2. 检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网。如果您的设备无法连接到互联网，个人热点功能将无法使用。
3. 确保移动数据已启用：个人热点需要使用移动数据连接来共享网络。请确保在手机设置中已启用移动数据选项。
4. 检查网络运营商的权限：一些网络运营商可能会限制个人热点功能的使用，或需要额外的付费服务。请咨询您的网络运营商以获取更多信息。
5. 更新软件和驱动程序：确保您的设备和操作系统已更新到最新版本。有时候，旧版本的软件和驱动程序可能会导致个人热点无法正常启动。
6. 清除设备缓存：尝试清除设备的缓存文件。这可以通过在设备设置中找到存储选项，并选择清除缓存来完成。
7. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，建议联系您设备的制造商或技术支持部门，他们可能能够提供更专业的帮助和指导。