你可以尝试安装流行的解码器套件，如K-LiteCodecPack，来获得更全面的解码支持。对于视频设置，右键点击桌面上的空白区域，选择“屏幕分辨率”或“显示设置”。如果以上方法都无效，可能需要考虑更新到更高版本的操作系统，如Windows10，以获得更好的音频和视频支持。
如果你的Windows 7系统无法播放音频和视频，可能是由于缺少相关的解码器或驱动程序导致的。以下是一些可能的解决方法：
1. 确保你的系统已经安装了最新的音频和视频驱动程序。你可以通过访问电脑厂商的官方网站或使用Windows Update来更新驱动程序。
2. 检查是否缺少相关的解码器。有些音频和视频格式可能需要特定的解码器才能播放。你可以尝试安装流行的解码器套件，如K-Lite Codec Pack，来获得更全面的解码支持。
3. 验证你的媒体播放器是否正常工作。尝试使用其他的媒体播放器，如VLC Media Player或Media Player Classic，来播放音频和视频文件，看是否有所改善。
4. 检查系统的音频和视频设置。右键点击任务栏上的音量图标，选择“音频设备”或“录音设备”来检查你的音频设置。对于视频设置，右键点击桌面上的空白区域，选择“屏幕分辨率”或“显示设置”。
如果以上方法都无效，可能需要考虑更新到更高版本的操作系统，如Windows 10，以获得更好的音频和视频支持。