根据天猫和淘宝的相关规定，如果消费者在天猫上购买到残次品，可以通过以下途径进行赔偿：1.退货退款：消费者可以联系卖家申请退货退款，如果卖家同意，消费者可以将商品送回，并获得购买款项的全额退还。平台客服会介入调查，并根据实际情况进行处理。总之，如果消费者在天猫或淘宝购买到残次品，可以通过联系卖家、申请售后或提供证据等方式进行赔偿。
根据天猫和淘宝的相关规定，如果消费者在天猫上购买到残次品，可以通过以下途径进行赔偿：
1. 退货退款：消费者可以联系卖家申请退货退款，如果卖家同意，消费者可以将商品送回，并获得购买款项的全额退还。
2. 索赔赔偿：如果卖家不同意退货退款，消费者可以在订单详情页选择“申请售后”，然后选择“退款并返修”或“只退款”选项，并填写详细的问题描述。平台客服会介入调查，并根据实际情况进行处理。如果确实是残次品，消费者有权要求全额赔偿。
需要注意的是，消费者在提出赔偿要求时，通常需要提供相关证据，如照片或视频，证明商品的残缺或损坏。平台会根据实际情况进行裁决，并向消费者提供合理的赔偿解决方案。
此外，如果消费者在淘宝上购买到残次品，也可以通过类似的流程申请退货退款或索赔赔偿。消费者可以在淘宝的订单详情页找到相应的申请售后按钮，然后按照流程进行操作。
总之，如果消费者在天猫或淘宝购买到残次品，可以通过联系卖家、申请售后或提供证据等方式进行赔偿。平台会根据具体情况进行处理，并保障消费者的合法权益。