你可以通过拨打运营商客服电话或者使用官方手机应用来查询流量使用情况。不同的运营商可能需要不同的APN设置，请确保选择了正确的运营商和对应的APN设置。确保你的账户有足够的余额以支付流量费用。提供有关你的账户、流量充值等信息，他们将帮助你解决问题。
如果你充了流量但无法使用，你可以尝试以下解决方法：
1. 检查手机设置：确认你的手机是否已开启数据连接功能，确保数据流量开关已打开。
2. 重启手机：有时候手机可能需要重新启动来识别新的流量。
3. 检查流量套餐：确保你购买的流量套餐没有过期，或者确认是否已经用尽了剩余流量。你可以通过拨打运营商客服电话或者使用官方手机应用来查询流量使用情况。
4. APN设置：在手机的网络设置中，确认APN（接入点名称）设置是否正确。不同的运营商可能需要不同的APN设置，请确保选择了正确的运营商和对应的APN设置。
5. 增加流量配额：有时候，运营商可能需要更长的时间来激活你的流量套餐。等待一段时间，看看是否能够开始使用流量。
6. 检查账户余额：如果你的账户余额不足，即使充值了流量也无法正常使用。确保你的账户有足够的余额以支付流量费用。
7. 联系运营商客服：如果你尝试了以上方法仍未能解决问题，建议联系运营商客服寻求帮助。提供有关你的账户、流量充值等信息，他们将帮助你解决问题。